Jul 17, 2019

9 Business Model cần thiết cho Business Analyst (BA)

Vai trò của chuyên viên phân tích nghiệp vụ (BA) không chỉ đòi hỏi khả năng phân tích dữ liệu hợp lý mà còn kỹ năng mô hình hóa dữ liệu hiệu quả. Mô hình trực quan phù hợp và hợp lý giúp mô hình hóa dữ liệu, giúp các bên liên quan dễ dàng xác định và hiểu chiến lược, mối quan hệ và trách nhiệm trong từng dự án. BAC xin giới thiệu đến bạn những business model cần thiết trong suốt quá trình phân tích nghiệp vụ.

1. Activity diagrams

Activity diagrams (sơ đồ hoạt động) là một loại sơ đồ hành vi UML mô tả những gì cần xảy ra trong một hệ thống. Chúng đặc biệt hữu ích trong việc truyền đạt quy trình và thủ tục cho các bên liên quan từ cả hai nhóm kinh doanh và phát triển.

Một BA có thể sử dụng sơ đồ hoạt động để ánh xạ quá trình đăng nhập vào trang web hoặc hoàn thành giao dịch như rút tiền hoặc gửi tiền.

2. Feature mind maps

Business diagrams (sơ đồ kinh doanh) không chỉ dành cho việc phân tích hoặc làm tài liệu vào giai đoạn cuối. Chúng cũng hữu ích trong giai đoạn động não (brainstorming) ban đầu của dự án. Bản đồ tư duy tính năng giúp các BA tổ chức quá trình động não đôi khi lộn xộn với các ý tưởng, mối quan tâm và yêu cầu cần được nắm bắt và phân loại rõ ràng.

Sơ đồ này đảm bảo các chi tiết và ý tưởng ban đầu không phải rơi vào các kẻ hở để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về phương hướng, mục tiêu và phạm vi dự án.

3. Product roadmaps

Product (or feature) roadmaps (Lộ trình sản phẩm (hoặc tính năng)) phác thảo sự phát triển và ra mắt của một sản phẩm và các tính năng của nó. Chúng là một phân tích tập trung về một sự phát triển của sản phẩm, giúp các nhà phát triển và các bên liên quan khác tập trung vào các sáng kiến làm tăng giá trị trực tiếp cho người dùng.

Vẻ đẹp của lộ trình sản phẩm nằm ở tính linh hoạt và phạm vi ứng dụng của chúng. Các BA có thể tạo ra các lộ trình sản phẩm khác nhau để minh họa các thông tin khác nhau, bao gồm:

Bảo trì và sửa lỗi
Phát hành tính năng
Mục tiêu sản phẩm chiến lược cấp cao

Mặc dù lộ trình sản phẩm thường được sử dụng nội bộ bởi các nhóm phát triển, chúng cũng là tài nguyên hữu ích cho các nhóm khác như bán hàng.

Một phác thảo và lịch trình sản phẩm được xác định giúp bán hàng có cùng góc nhìn với các nhà phát triển để họ có thể cung cấp thông tin chính xác, cập nhật cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của họ. Do tính linh hoạt và các ứng dụng rộng rãi của chúng trong các nhóm và tổ chức, lộ trình sản phẩm là một phần cốt lõi của bộ công cụ phân tích.

4. Organizational charts

Organizational charts (Sơ đồ tổ chức) phác thảo hệ thống phân cấp của một doanh nghiệp hoặc một trong các phòng ban hoặc nhóm của nó. Chúng là các biểu đồ tham khảo đặc biệt hữu ích cho nhân viên để nhanh chóng hiểu cách thức tổ chức của công ty và xác định các stakeholders chính và các điểm liên hệ cho các dự án hoặc truy vấn.

Ngoài ra, sơ đồ tổ chức chứng minh hữu ích cho phân tích các stakeholders và mô hình hóa các nhóm mới sau khi thay đổi tổ chức.

5. SWOT analysis

Phân tích SWOT là một công cụ cơ bản trong bộ công cụ của BA. SWOT là viết tắt của điểm mạnh (strengths), điểm yếu (weakness), cơ hội (oppotunities) và mối đe dọa (threats). Phân tích SWOT đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp và xác định bất kỳ cơ hội hoặc mối đe dọa nào đối với doanh nghiệp đó.

Phân tích SWOT giúp các bên liên quan đưa ra các quyết định chiến lược liên quan đến kinh doanh của họ. Mục tiêu là tận dụng điểm mạnh và cơ hội đồng thời giảm tác động của các mối đe dọa và điểm yếu bên trong hoặc bên ngoài.

Từ góc độ mô hình hóa hình ảnh, phân tích SWOT khá đơn giản. Một mô hình điển hình sẽ có bốn hộp hoặc góc phần tư một cho mỗi loại với các danh sách gạch đầu dòng phác thảo các kết quả tương ứng.

6. User interface wireframe

Một sơ đồ kinh doanh thiết yếu khác là UI wireframe. Các nhóm phát triển phần mềm sử dụng wireframes (còn được gọi là mockups hoặc prototypes) để phác thảo trực quan và thiết kế bố cục cho một màn hình cụ thể. Nói cách khác, wireframes là bản thiết kế cho một trang web hoặc chương trình phần mềm. Họ giúp các stakeholders đánh giá nhu cầu và kinh nghiệm điều hướng cho một ứng dụng thực tế thành công.

Wireframes có phạm vi từ độ trung thực thấp đến prototype có độ trung thực cao. Các wireframe có độ chính xác thấp là những phác thảo cơ bản nhất, chỉ hiển thị bố cục khung cơ bản của màn hình. Các wireframes có độ chính xác cao thường được hiển thị trong các giai đoạn lập kế hoạch sau và sẽ bao gồm các thành phần UI cụ thể (ví dụ: nút, thanh cuộn, trường văn bản, v.v.) và thể hiện cách triển khai cuối cùng trên màn hình.

7. Process flow diagram

Một process flow diagram (PFD) thường được sử dụng trong kỹ thuật hóa học và quy trình để xác định dòng cơ bản của quy trình nhà máy, nhưng nó cũng có thể được sử dụng trong các lĩnh vực khác để giúp các bên liên quan hiểu cách tổ chức của họ hoạt động.

PFD được sử dụng tốt nhất để:

Tài liệu hóa một quá trình.
Nghiên cứu một quá trình để thực hiện thay đổi hoặc cải tiến.
Cải thiện sự hiểu biết và giao tiếp giữa các bên liên quan.
Các sơ đồ này tập trung vào các hệ thống cấp cao, rộng hơn là chú thích các chi tiết quy trình nhỏ.

8. PESTLE analysis

Phân tích PESTLE thường đi đôi với phân tích SWOT. PESTLE đánh giá các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Từ viết tắt này là viết tắt của sáu yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh: chính trị (political), kinh tế (economic), công nghệ (technological), môi trường (environmental), pháp lý (legal) và xã hội học (sociological).

Phân tích PESTLE đánh giá các yếu tố có thể có trong mỗi loại, cũng như tác động tiềm năng của chúng, thời gian hiệu lực, loại tác động (tiêu cực hoặc tích cực) và mức độ quan trọng.

Loại phân tích kinh doanh này giúp các stakeholders quản lý rủi ro, lên kế hoạch chiến lược và xem xét các mục tiêu và hiệu suất kinh doanh và có khả năng đạt được lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh.

9. Entity-relationship diagram

Entity-relationship diagram (sơ đồ ER) minh họa cách các thực thể (ví dụ: con người, đối tượng hoặc khái niệm) liên quan với nhau trong một hệ thống. Ví dụ, một sơ đồ ER logic cho thấy trực quan các thuật ngữ trong một tổ chức Thuật ngữ kinh doanh của tổ chức có liên quan với nhau như thế nào.

Sơ đồ ER bao gồm ba phần chính:

Các thực thể
Các mối quan hệ
Thuộc tính

Các thuộc tính áp dụng cho các thực thể, mô tả chi tiết hơn về khái niệm này. Mối quan hệ là nơi phát sinh những hiểu biết quan trọng từ sơ đồ ER. Trong một mô hình trực quan, các mối quan hệ giữa các thực thể được minh họa bằng số hoặc thông qua ký hiệu chân quạ.

Các sơ đồ này được sử dụng phổ biến nhất để mô hình hóa các cấu trúc cơ sở dữ liệu trong các hệ thống thông tin kinh doanh và kỹ thuật phần mềm và là các công cụ đặc biệt có giá trị cho các BA trong các lĩnh vực đó.

Nguồn: LucidChart

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

BAN BIÊN TẬP NỘI DUNG BAC - Đoàn Ý Nhi

Click để đọc tiếp

Các công cụ phân tích trực quan tốt nhất cho năm 2021 (Phần 2)

Việc lựa chọn công cụ phân tích trực quan không chỉ là vấn đề đối với các nhà phân tích mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp. Bài viết này, BAC sẽ liệt kê cho bạn đọc danh sách 5 công cụ phân tích trực quan được dự đoán là tốt nhất trong năm 2021.
Các công cụ phân tích trực quan tốt nhất cho năm 2021 (Phần 1)

Công cụ phân tích trực quan đã không còn xa lạ tại Việt Nam nói riêng và trên thế giới nói chung. Sự bùng nổ của các công cụ này mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho sự phát triển của doanh nghiệp, tổ chức. Bạn đã biết cách chọn một công cụ tốt cho năm 2021 chưa?
Cách kết nối với tệp PDF trong Power BI Desktop

Ngoài các nguồn dữ liệu, Power BI còn cung cấp nhiều trình kết nối cho các định dạng lưu trữ dữ liệu khác nhau. Trong bài viết này, BAC sẽ hướng dẫn bạn đọc cách kết nối với tệp PDF trong Power Bi Desktop và những điều cần lưu ý khi kết nối.
Kết nối dữ liệu bằng cách sử dụng giao diện chung Power BI Desktop

Power BI nổi tiếng với khả năng kết nối với vô số nguồn dữ liệu khác nhau. Trong đó, Power BI Desktop cung cấp nhiều tính năng khác nhau, một trong số đó là các trình kết nối dữ liệu tích hợp trong phạm vi từ cơ sở dữ liệu Access đến tài nguyên Zendesk.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Fundamental Business Analysis tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +